Politique de remboursement

Vêtements :

Veuillez noter que nous ne faisons aucun remboursement pour défaut de grandeur, seulement des échanges. Si nous n'avons plus votre grandeur en stock, nous nous ferons un plaisir de vous offrir un crédit à dépenser sur notre boutique en ligne. 

Les retours d’articles pour échange de grandeurs sont aux frais du client. Nous vous invitons donc très fortement à jeter un coup d'oeil à notre charte de grandeurs afin de ne pas avoir à échanger votre/vos article(s).

Les articles à 50% de rabais et plus, ainsi que les articles en vente finale ne sont PAS remboursables. 

Sachez que tous nos produits passent au contrôle qualité et sont vérifiés un par un avant de se rendre à votre porte. Cependant, advenant le cas que votre article soit endommagé, Prairie Boutique s’occupera des frais reliés à l’expédition de votre article. Vous n’aurez qu’à nous écrire, dans un délai maximum de trente jours suivant votre achat, à l’adresse courriel suivante : info@prairieboutique.ca en nous montrant une preuve visuelle du défaut de l’article.

Ensuite, nous vous transmettrons nos coordonnées postales pour le retour de vos articles afin que nous puissions faire l'échange et vous le renvoyer par la suite. 

Tout article retourné doit absolument être neuf, ne doit pas avoir été porté ou lavé et les étiquettes doivent toujours être attachés à l’article. Nous vous rappelons que les frais et taxes d’expédition sont aux frais du client, à moins d’un article endommagé. 

Prairie Boutique se donne le droit de regard de ne pas échanger les items qui font objet des exceptions suivantes:

- Les items endommagés par les intempéries.

- Les items endommagés par les clients.

- Les items en vente finale.

Seuls les articles achetés directement sur la boutique en ligne de Prairie Boutique sont couverts par cette politique. Si l’achat a été effectué dans une autre boutique, vous devrez vous conformer à la politique de retours et remboursements de ce magasin en question. 

Bougies : 

Nos bougies ne sont PAS remboursables. 

Sachez que nous nous assurons de bien emballer vos bougies afin qu'elle soit protégées le plus possible, mais dans un cas où l'une d'entre elle arriverait cassée, nous pouvons vous en renvoyer une autre si nous l'avons encore en inventaire ou procéder à un remboursement seulement si vous nous présentez une preuve sous forme de photo. Si vous n'avez aucune preuve, nous ne procédons malheureusement à aucun remboursement ni échange.